eyefactive, führender Anbieter für interaktive Touchscreen-Technologien, präsentiert die neueste Version seiner MultiTouch Content Management Software AppSuite. Wichtigste Neuerung ist eine Touch Analytics Plattform in der Cloud, die detaillierte Informationen über das Nutzungsverhalten interaktiver Software-Projekte bietet.
Ab sofort können sämtliche Interaktionen der Nutzung am Gerät aufgezeichnet und in diversen Analyse-Tools wie Microsoft PowerBi oder Adobe Analytics ausgewertet werden - von der ersten Berührung des Displays bis hin zum Kaufabschluss. Hiermit werden Multitouch-Screens zu einem enorm starken KPI-Tool, um Projekte zu analysieren und den Return-on-Invest optimieren zu können.
Am Point of Sale beispielsweise können Einzelhändler durch den Einsatz intelligenter Retail-Technologien wertvolle Daten über das Kundenverhalten, die Vorlieben und die Kundenbindung in den Geschäften sammeln. Diese Daten ermöglichen es anschließend, fundierte Entscheidungen zu treffen, um das Einkaufserlebnis im Laden zu verbessern und den Return on Invest zu optimieren.
Laut dem Portal Lawnstarter sind 70% der Verbraucher bereit, mehr Geld bei Unternehmen auszugeben, die positive Kundenerfahrungen bieten. Mit Retail-Analytics können Einzelhändler das Kundenerlebnis optimieren und gleichzeitig in einer datengetriebenen Branche wettbewerbsfähig bleiben.
Neben der Implementierung von Touch Analytics wurden weitere Funktionen sowie Performance-Verbesserungen implementiert, um eine noch flüssigere und stabilere Bedienung von Touchscreen Software Projekten zu gewährleisten.